美食兵團
我是美食兵團。 我最喜愛到台灣,泰國,馬來西亞,最重要是去安全同政治穩定的地方旅遊 , 最鍾意遊覽自然景觀,民俗風情,公園/遊樂場/渡假區,戶外活動, 住宿通常會揀3星酒店,渡假村,合理價錢。
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美食兵團去首爾 (韓國)
(旅程日期: 2015-06-26 至 2015-07-01 ,  旅程性質: 飲食購物, 消閒度假)
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發表日期: 2017-06-21
原本開心預備重遊首爾, 誰知出發前一個月, 韓國爆發 "中東呼吸綜合症" , 令到人心惶惶, 家人非常反對出發, 而我所選的航空公司 - 香港快運, 真係比佢 "激"到呢 ........   最後我咃一家三口瞞住家人及朋友, 如期出發, 竟然有意外的收穫喎!

講回這次旅程在安排上最令我困擾的, 就係香港快運嘅 " 好心做壞事"。在處理突發嘅  "中東呼吸綜合症" 手法上, 在網上已令大眾髮指, 就以我作例, 約出發前一個月, 佢宣佈因疫症而允許改機票而不用收附加費, 但要補回所選的目的地機票差價, 這亦屬合理, 佢好似為大眾著想, 但原來係越攪越亂同令客人勞氣。 既然宣佈可改機票, 係咪應該要配合大量客人嘅查詢及更改事宜來電, 但原來該公司係未準備好就宣佈, 在宣佈後我已第一時間致電查詢, 當然要先聽3小時以上嘅音樂至搭通熱線啦! 而熱線以官腔的口吻答覆係話唔係由呢條主要熱線處理這次所有韓國機票更改, 現在只會為客人留下訊息, 要等公司再宣佈用什麼方法才可進行更改, 總之其有關同事會直接揾已留訊息的客人云云;  終於三日後, 出了另條一熱線處理, 當然馬上致電做更改, 但聽了3個多小時的音樂, 終於接了我的來電, 但回覆係未能馬上更改到機票, 會跟留下的客人訊息排隊處理, 還叫我放心, 公司一定會致電留了訊息的客人.......

不過當時改機票的差價已跟幾日的價位有好大分別, 如轉去台中, 在宣佈可改機票的第一天, 由原本補差價嘅港幣2000元有找(三張機票), 至我三日後打通熱線問而升至差唔多6000元, 再加埋我本身買了的機票價6900元, 去台中淨機票要成12,000元成本了, 我比得呢個價, 我不如坐國泰去啦, 如轉去日本仲離譜, 由最初的補差價3XXX元(以名古屋線計), 升至要補15,XXXX元, 真係有搵笨及"肉除針板上"嘅感覺囉。

過了幾日, 香港快運嘅客戶服務依然冇打比我!  咁係咪講一套做一套, 真係令客人好困擾同浪費時間, 最後我亦已被高昂的差價嚇親了, 所以選擇唔改啦! 諗住照原定日期出發, 誰知到出發前一星期, 香港快運就發了一個電郵嚟話我當日出發的航班已取消, 當時佢哋由每日兩班機改為每星期只得三班機, 今次可全套機票取消而不收取費用, 但另一半及港童仍然非常想去首爾, 所以選擇先全套機票取消, 然後再重新買機票出發, 這令我哋慳番$2083, 就咁令我哋在首爾享受到一個輕鬆美食之旅。
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